Att handla online har aldrig varit enklare – eller svårare. Med ett överflöd av produkter, recensioner och valmöjligheter är beslutsångest snarare norm än undantag. Vad är egentligen bäst? Vad är reklam, vad är fakta – och vad passar just dig?
Det är här OpenAI:s nya shoppingfunktion i ChatGPT kommer in. Med kraft från GPT-4o, extern produktdata och smart analys får du inte bara en sökfunktion – utan en konversationsbaserad shoppingpartner som hjälper dig att välja rätt.
I det här inlägget går vi igenom hur funktionen fungerar, vad som gör den unik och varför den kan förändra både konsumentens vardag och e-handlarens sätt att nå fram till kunder.
Vad är ChatGPT:s shoppingfunktion?
Det är en ny funktion i ChatGPT som gör det möjligt att ställa vanliga shoppingfrågor och få personliga, motiverade köpförslag tillbaka. Du frågar som till en vän, och får tillbaka välgrundade svar, inte bara produktlistor.
Funktionen är kopplad till uppdaterade källor från e-handelsplattformar – i Sverige är Klarna en av de centrala datapartners. Resultatet? Tillgång till aktuell lagerstatus, priser och butiker som är presenterat med AI:s förståelse och mänsklig logik.
Så fungerar det
Allt börjar med att du ställer en vanlig fråga – det kan vara något i stil med “Vilken dammsugare är bäst för små lägenheter med husdjur?” eller “Finns det en snygg regnjacka under 1500 kr?”. ChatGPT, med hjälp av den avancerade modellen GPT-4o, tolkar då inte bara orden utan också sammanhanget. Den förstår vad du prioriterar som budget, funktion eller stil och omvandlar det till tydliga sökkriterier. Därefter hämtas uppdaterad produktdata i realtid från källor som Klarna, inklusive priser, lagerstatus och återförsäljare. Resultatet blir inte en lång lista med alternativ, utan ett urval av noggrant motiverade rekommendationer. Du får förslag som förklaras utifrån dina behov – med både fördelar, nackdelar och konkreta köptips.
Vad gör funktionen unik?
Det som verkligen särskiljer ChatGPT:s shoppingfunktion från andra verktyg är dess förmåga att förstå sammanhang. Där traditionella shoppingtjänster mest fungerar som filter – som sorterar på pris eller kategori – går ChatGPT djupare. Den kan samtidigt ta hänsyn till var och hur du planerar att använda produkten, dina preferenser för design och färg, specifika funktionskrav som vattentålighet eller batteritid, samt aktuella omdömen från andra användare.
Oavsett om du söker något för resor, vardagsbruk eller ett mer professionellt sammanhang kan AI:n väga in alla faktorer på en gång. Resultatet blir en mer relevant och personlig rekommendation, som liknar ett samtal med en engagerad butiksmedarbetare – men utan det påträngande säljtrycket.
Vad betyder det för e-handlare?
För e-handlare är detta en ny möjlighet och en ny utmaning. Produkter upptäcks inte längre bara via Google shopping eller annonser utan genom AI-driven dialog.
Det innebär också att produktinformation måste vara AI-anpassad, inte bara SEO-optimerad.
Det innebär krav på:
- Strukturerade produkttexter
- Konkreta nyckelord som AI:n förstår (t.ex. “kompakt för små utrymmen
- Tydliga beskrivningar av funktion och målgrupp
-
Tillgänglig metadata och recensioner
För de som ligger steget före kan det här bli en värdefull ny försäljningskanal.
Framtidens shopping
Vi befinner oss redan i ett skifte från traditionella listor och filter till mer naturliga samtal. Med ChatGPT:s shoppingfunktion får du en helt ny typ av köphjälp. Den hjälper dig att identifiera dina behov, jämföra relevanta alternativ, ta välgrundade beslut baserat på motiverade rekommendationer och slutligen genomföra köpet, allt inom ramen för en och samma konversation. Det är en smidig och sammanhängande köpresa, där varje steg drivs av AI.
Behöver ni hjälp att synas i AI shopping?
När köpresan flyttar från sökresultat till AI-drivna samtal gäller det att ligga steget före. Vi på Frankly Media hjälper er att optimera ert innehåll så att era produkter syns i de konversationer som påverkar framtidens köpbeslut.
Kontakta oss och ta första steget mot AI-anpassad e-handel.
Söker ni en digitalbyrå?
På Frankly Media är vi alltid på jakt efter nya möjligheter för att skapa värde och driva resultat för bolag. Om ert företag söker en partner som kan hjälpa er att nå era digitala mål och skapa en stark närvaro både online och offline, är vi redo att ta oss an utmaningen. Vi erbjuder skräddarsydda lösningar som passar just era behov, oavsett om det handlar om att optimera er digitala strategi, öka er varumärkeskännedom, eller bygga en bro mellan digitala och fysiska upplevelser.
